Спонсор поста: Доступные кредиты на квартиру - это действительно реально.

 Ситуация: Девушка дала подруге книгу почитать. Подруга возвращает ее в плохом состоянии. Варианты поведения: не показать своего возмущения и перестать общаться, бурно выразить свое отношение. Подруга обижается – всем плохо.

 

Марина: Слушай, какая книга у тебя интересная! Дай почитать? Ненадолго. Я верну, обязательно…

Татьяна: Только обязательно верни, мне ее Коля мой подарил!

Марина: Конечно, конечно! Как только прочитаю, так сразу и верну…

 

(через месяц)

Татьяна: Марин, ты книгу мою уже прочитала? Когда принесешь обратно?

Марина: Ой, слушай, я ее хотела тебе вернуть еще неделю назад, и все время забываю…

Татьяна: Так когда это все-таки произойдет?

Марина: Я завтра обязательно…

 

(через две недели)

 

Татьяна: Марина, где моя книга?

Марина: Какая книга?

Татьяна: Моя! Ты обещала мне ее вернуть еще две недели назад!

Марина: Ну мы ж не будем ссориться из-за такой мелочи… Завтра же принесу, раз тебе так надо… (обиженно).

Татьяна: Это же не просто книга, мне ее Коля подарил, я же тебе объясняла (оправдываясь, но раздраженно).

 

(через несколько дней)

 

Марина: Вот, возвращаю тебе книгу твою… (отдает книгу с пятнами на обложке и загнутой страницей).

Татьяна: Какой ужас! Я тебе больше ничего не дам, никогда! Я же тебя просила!…

Марина: Тебе неужели книга так важна эта! Я тебе новую сейчас же пойду куплю, раз ты так кричишь!!!

Татьяна: Мне не нужна новая! Я тебе больше ничего не дам никогда!

Марина: Если тебе было жалко этой книги, могла бы так сразу и сказать, а не изображать из себя! (резко поворачивается и уходит).

 

Комментарий: Эта ситуация возникла из-за того, что Татьяна не смогла правильно выразить собственные чувства по поводу поведения Марины.

В конфликтных ситуациях лучше всего высказываться таким образом:

1) Когда ты… (описание поведения, ситуации), 2) я чувствую себя … (описание своих эмоций). 3) Давай… (предложения вариантов выхода из неприятной ситуации). Выглядит несколько искусственно, можно первый и второй номер менять местами, но достаточно эффективно.

 

Татьяна: Я жду, когда ты мне вернешь мою книгу уже очень давно, меня очень расстраивает такая ситуация… Пойми, мне неприятно, на самом деле, у тебя ее требовать, но эта книга мне очень ценна…Когда ты сможешь мне принести ее? Давай я тебе позвоню вечером, напомню, чтобы ты положила ее в сумку?